Esma Instalaciones, con domicilio en Av. Constituyentes # 1070 - 205 , Col. Lomas Altas , C.P. 11950 Alcaldía , Miguel Hidalgo , Cdmx , y portal de internet https://grupoesma.com, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

1. Datos personales que se recaban

Podremos recabar los siguientes datos personales de manera directa, a través de nuestro sitio web, correo electrónico o por otros medios:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Empresa o razón social (si aplica)

• Dirección (en caso de requerir facturación o servicios a domicilio)

• Datos de pago (únicamente cuando sea necesario para concretar transacciones o contratos de servicio)

2. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales que recabamos los utilizaremos para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

• Proveer los productos y servicios que nos solicita.

• Elaborar cotizaciones, contratos o facturas.

• Brindar soporte técnico y atención al cliente.

• Cumplir con obligaciones legales o contractuales.

Finalidades secundarias:

• Enviar información sobre promociones, noticias o actualizaciones de nuestros servicios.

• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a corporativo@grupoesma.com.

3. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio grupoesma.com utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido.

Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

4. Transferencia de datos personales

Esma Instalaciones no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos expresamente previstos por la ley o cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.

5. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo corporativo@grupoesma.com, indicando:

• Nombre completo

• Descripción clara del derecho que desea ejercer

• Copia de una identificación oficial vigente

Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la Ley.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Esma Instalaciones se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en la página web https://grupoesma.com/aviso-de-privacidad.

8. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos sus datos personales por cualquier medio, usted reconoce haber leído y entendido este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.

Última actualización: 10 de noviembre de 2025

Correo de contacto: corporativo@grupoesma.com

Sitio web: https://grupoesma.com